为进一步优化供水服务，切实保障“最后一公里”供水安全，精准解决社区居民用水难题，2026年4月23日，宜昌浦华三峡水务有限公司联合伍家岗区市政环卫中心，走进旭日升小区，开展“供水服务进社区”便民志愿服务活动。

      作为安置小区，旭日升二期住户多为回迁居民，水表过户、用水业务办理需求尤为集中。活动现场，工作人员主动向居民讲解水表过户办理流程、所需资料，逐一解答过户手续办理、户主信息变更等相关疑问。

△ 工作人员为小区居民提供线上缴费和用水查询指导

      考虑到小区老年居民较多，线上缴费、用水查询操作不便，工作人员化身“便民指导员”，手把手开展手机用水业务教学服务。从水费账单查询、到线上缴费流程一步步耐心演示操作步骤，反复讲解操作要点，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，告别线下跑腿缴费的不便，让老年人也能轻松享受智慧供水服务的便利，获得了现场老年住户的连连称赞。

△ 工作人员检查小区二供泵房设备设施

      为确保小区二供泵房供水设备正常运行，公司二供管理人员前往小区二次加压泵房，对供水加压设备、水泵机组、压力仪表、水质监测装置等进行全面细致检查，仔细排查设备运行安全隐患，详细记录设备运行参数，同时对泵房环境卫生、日常运维规范进行核查，从源头保障小区高层住户用水水压稳定、水质安全。

      此次“供水服务进社区”活动，精准对接旭日升小区居民用水诉求，把专业、便捷的供水服务送到居民身边，既高效解决了水表过户、线上业务办理等实际问题，还通过泵房巡检保障了小区二供泵房供水安全稳定，切实提升了小区居民的用水幸福感与满意度。

      今后，宜昌浦华三峡水务有限公司将持续聚焦各类小区、不同群体用水需求，常态化开展精准化、便民化“供水服务进社区”活动，针对性解决群众用水急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效，全力守护城市供水安全。