1月29日，大年初一，在公司调度中心，工作人员通过智慧水务平台持续监测出厂水压力、流量及水质等指标，并根据实时监测数据对各水厂水压、水量进行调整。

在各水厂中控室，运行人员通过在线监测数据，实时掌握生产数据和设备设施运行情况。

二、供水抢修服务不停歇

1月30日，大年初二，城东大道东方杰座旁DN800主供水管突发爆管，导致路面积水。接诉后，抢修人员第一时间赶往现场检查并迅速确定漏点，根据现场情况制定应急抢修方案，及时发布停水信息。

公司各水厂、调度中心、供水热线、管网管理部协调联动，保障应急抢修期间供水稳定。为最大程度减少管道抢修对市民的影响，公司调度调闸调水，大幅缩小停水区域，同时设置了临时取水点。抢修人员经过12小时奋力抢修，于当日22时30分完成抢修任务并逐步恢复供水，比通知停水时间提前8小时恢复正常供水。

1月31日，大年初三，公司客户服务人员在客服大厅窗口为客户办理业务。同时，24小时供水服务热线6789111全天候接受用户在线咨询，并及时转办诉求。

三、落实水质检测和设备巡检

2月1日，大年初四，水质检测人员在水质检测中心实验室，开展原水氨氮实验，通过对原水、出厂水、管网水各项指标进行检测，确保水质安全。

春节期间，水厂设备管理人员对制水设备设施进行巡检，对水泵机组、消毒设备、电气设备等进行及时保养和维护。