为进一步提升供水服务质效，浦华三峡水务推出供水服务网格化管理模式，制定《供水网格化服务工作方案》，将供水区域划分为10个网格，与社区相对应，网格长下沉社区掌握区域内供水情况，了解用户用水的痛点、难点，并及时回应、妥善处理用户关切，实现供水服务个性化、精准化。

11月13日，供水服务网格长梁雅芳走进大公桥街道开展点对点工作。经过前期调查，沿江大道123号40户居民户表需要改造且进展不理想。梁雅芳迅速向领导汇报情况，在公司的协调下，13日，市住建局党组成员、副局长叶帮斌，公用事业科科长孙超，公司副总经理郑榕和大公桥街办工作人员共同赶赴沿江大道123号40户居民户表改造现场办公，齐心协力为居民解决实际问题。叶帮斌表示，企业和社区要以人民为中心，加强协作，形成合力，妥善处理群众诉求。

当天，网格长梁雅芳还与市住建局、公司领导一道和隆康路社区工作人员就社区用水情况、遇到的问题和解决思路进行座谈，并前往社区困难群众家中走访，实地调查和解决群众用水问题。