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四季花园280户用水居民告别“柜台交费”
发布日期:2020-11-20

11月20日一大早,四季花园小区物业公司门口热闹非凡。“换表之前我需要带上IC卡去绿萝路柜台交费,双休日还交不了。换表后在家就可以随时交费,方便多啦!”小区3单元用户方女士经工作人员熊丽的引导,在微信上成功输入档案号等信息并完成第一笔微信交费后,喜悦之情溢于言表。

租户徐奶奶想获取档案号后通知子女手机交费,却记不住门牌号,工作人员杜森林马上陪着老人上楼,确认门牌号和对应的水表后告知老人水表档案号等信息,以便其子女随时在线交费。

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原来,这里是浦华三峡水务供水服务突击队在为四季花园小区提供进社区服务。近年来,浦华三峡水务已开通微信、支付宝、 银行代扣等方式交纳水费,基本实现网上交费全覆盖,仅有四季花园等3个小区用户,因为使用IC卡充值无法使用网上交费。

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为此公司投入70余万元,免费为3个小区1544户居民安装智能远传水表,11月16日,四季花园小区280户居民的远传水表率先全部安装到位并投入使用。新的水表如何使用?网上如何交费?这是四季花园小区众多用户的新问题,网格长付强了解到这些,马上组织供水服务突击队进社区,送服务上门。

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本次进社区活动共计引导用户关注绑定微信公众号近100笔,为用户提供交费、水价、过户咨询110余笔,现场修改用户信息20余笔,上门查看水表情况10余笔。

智能远传水表的使用推动交费方式升级,实现了收费管理的自动化和智能化。公司会在年底前将IC卡水表全部更换为智能远传水表,实现用户“零跑腿”。


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