7月13日，用户尹先生来到浦华三峡水务伍家营业所客服大厅，送来一面“为民排忧解难，构建和谐社会”的锦旗，对客服人员优质高效的供水服务表示赞扬和感谢。

7月7日深夜11点左右，家住万寿桥的用户尹先生回到家中发现无水，遂拨打6789111供水热线。伍家营业所副主任赵长胜接到电话后立即与用户取得联系，迅速赶赴用户家中查找原因。经现场排查，水表及表前闸门均未出现异常。赵长胜判断，问题应该出现在表后。在对用户家中用水设施和水管仔细检查后，发现有一处隐蔽的内部闸门处于关闭状态，赵长胜迅速进行处理，恢复了用水。离开用户家时，已是第二天凌晨2点多。

“政府放心、用户满意”是浦华三峡水务人矢志不渝的追求。为保障用户用水安全，浦华三峡水务将持续强化服务意识、改善服务质量，以优质供水服务提升用户获得感、幸福感。