尊敬的客户：

为深入贯彻习近平总书记“毫不放松抓好常态化疫情防控，奋力夺取抗疫斗争全面胜利”的重要指示精神，做到疫情防控不松懈、供水服务不停歇，现将我司疫情防控期间供水服务有关事项告知如下：

一、24小时供水服务

春节将至，在疫情防控特殊时期，如您遇任何用水问题，可随时拨打24小时供水服务热线0717-6789111，我们将竭诚为您服务！

二、营业大厅服务

（一）根据疫情防控要求，公司营业厅每日清洁、消毒、通风，工作人员测温、戴口罩。请您进入大厅时自觉扫码、佩戴口罩、接受测量体温。

（二）营业厅配备了口罩、手套、酒精、消毒液等防疫用品，可提供应急服务。

（三）推荐您通过支付宝、微信缴纳水费，通过微信营业厅办理用水业务，减少来回奔波的辛劳。

三、温馨提示

防疫期间，建议您少出门、不聚餐、勤洗手、多通风。如需外出，请检查家中用水设施是否全部关闭，并关闭自来水阀门，避免因内部管道漏水造成水资源浪费或其他财产损失。

如您不便前往营业厅办理供水业务，可拨打供水热线6789111，或联系社区、供水服务网格长、抄表员等，我们将根据您的用水情况及时提供个性化供水服务。

衷心祝愿您和家人度过一个健康、欢乐、祥和的春节！

宜昌浦华三峡水务有限公司

2021年2月5日