入冬以来，受低温天气影响，供水设施容易出现冰冻破损或爆管情况。浦华三峡水务提前统筹谋划，做好生产设备设施防护和应急物资储备，加强科学调度，落实“三快抢修”，开展供水设施防冻宣传，保障用户安全用水。

12月31日，公司供水服务突击队走进翁家堰社区，为近千户居民送去人性化供水服务。

西陵所主任梁雅芳介绍，本次供水服务进社区活动主题是开展冬季供水设施防冻宣传，为用户讲解供水设施防冻知识和冬季用水常识，指导用户及时对水表、闸门、管道等供水设施进行防寒保暖，确保用水安全。

“天气虽冷，三峡水务工作人员热情的态度和专业的服务却让我感觉很温暖。”用户陈女士由衷地表达对供水服务的赞许。

本次进社区活动接待用水咨询近50笔，义务维修10笔，通过现场宣传指导，居民迅速掌握了供水设施防冻技巧，为冬季安全用水增添保障。