尊敬的自来水客户：

根据宜昌市疫情防控情况，我公司西陵、伍家客服大厅将于2020年3月24日起，恢复窗口服务。

为了您和他人的健康，现将有关情况告知如下：

一、我公司每天都会对营业厅内部及大门、收费台面、座椅及门把手等，进行消毒。同时，收费人员还将随时对办公设备和公共办公用品进行消毒。

二、为错开高峰期人员聚集，避免等候，建议您尽可能通过网络、微信、电话等渠道办理业务；全市近百个北山超市也恢复了正常的水费代收；您还可以尽量先和您的客服人员提前预约办理业务。

三、进入大厅前，请务必佩戴口罩，按照大厅服务人员的引导，进行登记、测温、扫码，确认健康码是绿码方可进入。

四、营业厅最多允许6人入内等候，等候人员互相保持1米距离。

五、办理交费可采取刷卡、微信、支付宝及银行转账等无接触方式进行，暂不受理现金。

感谢您对我们工作的理解支持，祝您身体健康，万事如意！

24小时供水热线：0717-6789111

宜昌浦华三峡水务有限公司

                                                                                                                                2020年3月23日